💭 일을 잘 하는 사람일수록 자기 자신에 대해 잘 알아요

1. 사람들을 유심히 관찰해 본 적이 있다면 알겠지만, 정보 수집 방법과 관련해서 사람은 ‘읽는 사람’과 ‘듣는 사람'으로 나뉜다. 읽는 사람인 동시에 듣는 사람도 있는데, 이는 어디까지나 예외다.

 

2. ‘읽는 사람'에게 구두 보고는 시간 낭비다. 그는 읽고 난 뒤에야 보고자의 말을 들으니까.

 

3. 반대로 ‘듣는 사람'에게는 두꺼운 보고서 제출은 시간 낭비다. 그는 구두로 보고받아야만 내용을 파악할 수 있는 사람이기 때문이다.

 

4. 누군가는 1장으로 요약한 보고서를 선호하기도 하고, 어떤 사람은 의견을 제시한 사람의 사고 과정을 다 알아야 된다고 생각해서 거창한 보고서를 요구하기도 한다. (읽는 사람 사이에서도 그 부류는 달라질 수 있다)

 

5. 어떤 사람은 의사 결정의 초기 단계부터 개입해서 의사 결정 과정에 대해 모두 듣기를 원하지만, (결정이) ‘무르익기’전에는 아무것도 듣지 않겠다는 사람도 있다. 이처럼 (사람들은) 정말 각양각색이다.

 

6. (따라서 많은 사람들이 착각하지만, 사람을 설득하기 위해서는) 언제나 ‘무엇’보다 ‘어떻게'에 더 신경 써야 한다. (똑같은 내용이라도, 그 사람이 듣는 사람이나 읽는 사람이냐에 따라 전달 방법은 달라져야 하기 때문이다)

 

7. (뿐만 아니라 자신이 어떤 사람인지도 잘 알아야 한다) 당신은 ‘읽는 사람'일 수 있고, ‘듣는 사람'일 수 있다. 자신이 오른손잡이인지 왼손잡인지를 아는 것처럼 (일을 잘하려면) 자신이 어떤 사람인지를 잘 알고 있어야 한다.

 

8. 총체적으로 정리하면, 목표를 달성하는 지식노동자는 (자신이 어떤 사람인지를 알고) 자기 본래의 모습에 충실하려고 애쓴다. 그는 결코 다른 유형의 사람인 척을 하지 않는다.

 

9. 그는 자신의 성과와 결과를 자세히 검토하고 자기만의 고유 방식을 파악하려고 노력한다. (그렇기에) 그는 다음과 같이 스스로에게 질문한다. “다른 사람들에게 어려운 일인데, 나에게는 상대적으로 쉬운 일이 무엇인가?”

 

10. (한 개인의 경쟁력은 다른 사람들에게는 어려운 일인데, 자신에게 쉬운 일을 찾는 순간부터 만들어지기 시작한다)

 

- 피터 드러커, <자기경영노트> 중

 

 

 

 

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요약 출처

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🧢 일을 잘 하는 사람일수록 자기 자신과 세상에 대해 잘 알아요